Termos y Condiciones

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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta regirse por los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio" o "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones y políticas adicionales referidos en este documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Lea estos Términos de Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar si hay cambios. Su uso o acceso continuo al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

No puede usar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implica (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes seguras.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, su uso o acceso al Servicio, o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Nos comprometemos a ofrecer información precisa, completa y actualizada en este sitio. Sin embargo, en caso de que se presente algún error, trabajaremos para corregirlo lo antes posible. El contenido proporcionado es de carácter informativo y debe ser complementado con otras fuentes antes de tomar decisiones importantes.

Este sitio puede incluir información de carácter histórico que se proporciona únicamente como referencia y puede no estar vigente. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento y nos comprometemos a actualizar la información de manera oportuna cuando sea necesario. Es su responsabilidad mantenerse informado sobre los cambios en nuestra plataforma.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso, pero nos comprometemos a mantener la transparencia en nuestras actualizaciones de precios.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento, asegurando que los clientes sean notificados con antelación cuando sea posible.

No seremos responsables por modificaciones, cambios de precio, suspensión o interrupción del Servicio cuando estas sean necesarias para mejorar la calidad del mismo, cumplir con regulaciones o responder a circunstancias fuera de nuestro control.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web y pueden tener cantidades limitadas. Nos comprometemos a informar con claridad sobre la disponibilidad y condiciones de devolución, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión los colores e imágenes de nuestros productos, pero no podemos garantizar que la visualización en cada monitor sea exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de productos o servicios a determinadas personas, regiones o jurisdicciones cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento legal o proteger la disponibilidad de productos. También podemos limitar las cantidades de compra según nuestro criterio.

Nos aseguramos de que todas las descripciones y precios sean claros y actualizados, y en caso de cambios o discontinuación de productos, notificaremos a los clientes con antelación siempre que sea posible.

Garantizamos la calidad de los productos y servicios, pero si un cliente no queda satisfecho, puede hacer uso de nuestros canales de servicio al cliente para resolver cualquier inconveniente conforme a la normativa vigente en Colombia.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si identificamos inconsistencias o actividades sospechosas. También podemos limitar o cancelar compras en función de ciertos criterios, como pedidos repetitivos bajo la misma cuenta, tarjeta de crédito o dirección de facturación y envío.

Si realizamos un cambio o cancelación en un pedido, intentaremos notificarlo a través del correo electrónico o número de contacto proporcionado. No procesamos pedidos de distribuidores o revendedores no autorizados.

Usted se compromete a proporcionar información precisa y actualizada en sus compras, incluyendo datos de facturación, contacto y métodos de pago, para evitar demoras o inconvenientes en la entrega.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control. Al utilizar estas herramientas, usted reconoce que lo hace bajo su propia responsabilidad y acepta los términos establecidos por los proveedores de dichas herramientas.

No garantizamos el funcionamiento, seguridad o fiabilidad de herramientas de terceros y no asumimos responsabilidad por cualquier inconveniente derivado de su uso.

En el futuro, podemos agregar nuevas herramientas o funcionalidades a nuestro sitio web, que también estarán sujetas a estos Términos y Condiciones.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de la evaluación, seguridad o contenido de estos sitios, ni garantizamos la calidad de los productos o servicios que ofrezcan.

Si decide realizar una compra o interactuar con un sitio web de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. Le recomendamos revisar cuidadosamente sus términos y condiciones, así como sus políticas de privacidad antes de realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y OTRAS PRESENTACIONES DEL USUARIO

Si nos envía comentarios, ideas o sugerencias, podemos utilizarlos sin ninguna obligación de compensación o reconocimiento. Nos reservamos el derecho de monitorear, editar o eliminar cualquier contenido enviado por los usuarios que consideremos ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros.

Usted se compromete a que sus comentarios no infringirán derechos de terceros ni contendrán contenido ilegal, difamatorio o dañino. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario que incumpla estas condiciones.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la legislación colombiana en materia de protección de datos personales.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la información de nuestro sitio, como descripciones de productos, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir estos errores en cualquier momento sin previo aviso.

Si un error afecta una compra ya realizada, nos comprometemos a notificar al cliente y ofrecerle una solución conforme a la normativa colombiana.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso de nuestro sitio o contenido para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros. Entre otros, queda prohibido:

Violar cualquier regulación local, nacional o internacional.
Infringir derechos de propiedad intelectual.
Difundir contenido ofensivo, discriminatorio o fraudulento.
Intentar vulnerar la seguridad del sitio o acceder sin autorización a nuestras bases de datos.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio o tomar acciones legales en caso de incumplimiento.

SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nos esforzamos por brindar un servicio seguro y confiable, pero no garantizamos que el uso de nuestro sitio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro en todo momento.

Dentro de los límites permitidos por la ley colombiana, no nos hacemos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso de nuestros servicios, excepto cuando sea exigido por normativa de protección al consumidor.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a nuestra empresa y sus empleados de cualquier reclamo o demanda derivada de su incumplimiento de estos términos o de la violación de derechos de terceros.

SECCIÓN 15 - SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inejecutable, las demás disposiciones seguirán siendo aplicables y ejecutables en la mayor medida permitida por la ley.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Estos términos permanecerán vigentes hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Podemos cancelar su acceso a nuestros servicios en caso de incumplimiento de estos términos, sin previo aviso y sin derecho a reembolso en caso de ser aplicable.

Usted puede dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento, pero seguirá siendo responsable de cualquier obligación pendiente hasta la fecha de terminación.

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

Estos términos, junto con nuestras políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y reemplazan cualquier acuerdo previo, ya sea oral o escrito.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia se resolverá conforme a la jurisdicción competente en Colombia.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta sección para estar informado de cualquier actualización.